Гарантия и возврат товара

Уважаемые покупатели! 

Если по какой-либо причине Вы решили отказаться от заказанного товара, Вы можете сделать это без объяснения причины в любой момент до получения товара (заказа).

В случае отказа от товара надлежащего качества в присутствии курьера, Вам придется оплатить доставку в размере 300 руб (п.3 ст.497 ГК РФ).


Обмен и возврат товара надлежащего качества.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества, полученных покупателем, производится в течение 14 дней с момента покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранены упаковка, фабричные ярлыки, пломбы, товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату данного товара (согласно п.4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей). 

Для обмена и возврата товаров требуется так же заявление от покупателя в свободной форме (скачать образец заявления), вы можете написать его у нас.

Возврат товара производится в нашем розничном магазине (после предварительного согласования с менеджером интернет-магазина «Новорожденок»), где Вам поменяют товар или оформят возврат быстро и бесплатно. Магазин «Новорожденок» находится по адресу: г.Москва, ул. 5-я Парковая д.26 (режим работы и схема проезда).

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар другой формы, размера, фасона, расцветки, габарита и комплектации (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998г. №55 п.11):

(Посмотреть таблицу товаров)

Если Вы находитесь в другом городе, то для возврата товара Вам необходимо:

1. Написать заявление о возврате/замене товара (скачать образец заявления).
     
2. Отправить товар к нам Почтой России или доставить любым другим способом (отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается)
Вложения в посылку для возврата: 
     - товар
     - заполненное заявление о возврате
     - чек о покупке

3. Направить чек об отправке посылки на эл.адрес нашего магазина  
     
4. Получить Ваши деньги наличными, перечислением на банковский счет, на банковскую карту или почтовым переводом

При Вашем отказе от товара надлежащего качества Вам будет возвращена денежная сумма, уплаченная по договору, за исключением расходов на доставку товара, не позднее чем через 10 дней со дня получения Ваших соответствующих требований в форме письменного заявления и возврата товара.

В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула почтовый сбор за возврат будет возмещен Вам после обработки. По Вашему желанию мы либо обменяем товар, либо возвратим уплаченную Вами сумму.

Возврат товара осуществляется за счет покупателя. В случае подтверждения нашей ошибки мы возместим Вам стоимость пересылки товара.

Возврат и обмен товара приобретенного по карте:

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин любым удобным Вам способом: по телефону, электронной почте или лично. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина.

Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами."


Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

Обмен и возврат  товаров ненадлежащего качества (производственный брак, скрытый дефект) производится в течение 14 дней с момента продажи при условии, что товар не был в употреблении, сохранены упаковка, фабричные ярлыки, пломбы, товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату данного товара. 

Стоимость вызова курьера для возврата или обмена товара ненадлежащего качества – бесплатно.

Вы можете самостоятельно приехать в наш розничный магазин (после предварительного согласования с менеджером интернет-магазина «Новорожденок»), где Вам поменяют товар или оформят возврат быстро и бесплатно.  Магазин «Новорожденок» находится по адресу: г.Москва, ул. 5-я Парковая д.26 (режим работы и схема проезда)


Внимание!

• При обнаружении дефекта или брака в присутствии курьера, возврат принимается бесплатно. 

• Определение наличия брака в радиоэлектронных товарах, электронных игрушках, электробытовых товарах, радио- и видео- нянях осуществляется уполномоченными гарантийными сервисами. Возврат денежных средств осуществляется только после проведения экспертизы сервисного центра, при наличии заключения о производственном браке.

Уважаемые покупатели, убедительно просим Вас проверять внешний вид и комплектацию товара в присутствии курьера в момент получения заказа. 




Дилер завода по провод кпсрм . магазин сантехники пятигорск